FAQ

O tempo de entrega depende do produto e do país de onde faz a compra. Na página do produto, abaixo do preço, pode ver um intervalo de datas em que o seu pedido chegará.

Se comprar mais de um produto com datas de entrega diferentes, eles serão entregues juntos na data mais distante. Se preferir recebê-los conforme a disponibilidade, deverá fazer dois pedidos separados.

Os móveis que oferecemos têm informações específicas na descrição de cada artigo. Lá, poderá ver se é necessário montar alguma parte do móvel ou se já vem montado. Caso tenha de realizar algum montagens, tenha em conta que se trata de partes simples que não levarão mais de 10 minutos.
Por isso, não se preocupe, será muito fácil!

Oferecemos uma garantia de 3 anos para os nossos produtos contra defeitos de fabrico, salvo indicação de um prazo diferente. No entanto, existem exceções, como danos causados por uso inadequado, transporte sem a embalagem original, contacto com produtos químicos ou exposição direta ao sol. Queremos garantir que desfruta da sua compra em perfeito estado, por isso é importante seguir as recomendações de uso e cuidado.

Atualmente, não temos loja física; vendemos apenas online através do site ModyHome. O nosso armazém está perto de Barcelona, e se lhe der jeito, teremos todo o prazer em recebê-lo com marcação prévia. Escreva-nos para [email protected] e combinaremos um dia e hora para a visita.

Caso contrário, oferecemos devoluções para quem prefere ver e tocar os móveis antes de decidir. Se ao receber o produto não ficar convencido, tem até 14 dias para devolvê-lo sem problemas, embora os custos de transporte para a devolução sejam da sua responsabilidade.

Se desejar ver mais fotos ou vídeos do produto que lhe interessa, não hesite em enviar-nos um e-mail para [email protected] ou uma mensagem de WhatsApp para +34 696 95 71 06. Indique-nos qual produto gostaria de ver com mais imagens e vídeos para ter uma melhor ideia de como é.

Para solicitar qualquer fatura, por favor envie-nos um e-mail para [email protected] com os seguintes detalhes:
- Número do pedido ModyHome.
Responderemos o mais rapidamente possível com o documento que precisa. Obrigado pela sua compreensão!

Realizamos entregas ao domicílio de segunda a sexta-feira. Fazemos envios para as seguintes zonas: Espanha (exceto Canárias), França, Portugal (exceto Madeira e Açores), Alemanha, Itália, Inglaterra, Luxemburgo, Áustria, Suíça, Mónaco e Bélgica.

Se se encontra fora destas zonas, não hesite em enviar-nos um e-mail indicando o produto que deseja comprar. Ficaremos felizes em programar o envio sem qualquer problema.

Escolha a opção que melhor lhe convém e desfrute de uma experiência de compra sem preocupações!

- PayPal
Permite o pagamento em 3 prestações

- Cartão de crédito ou débito

- MasterCard

- Transferência bancária
Alguns bancos podem levar mais de 24 horas para depositar o valor da transferência em nossa conta bancária. Se não recebermos o valor dentro de 7 dias após a realização do pedido, procederemos com o cancelamento do mesmo.