FAQ

Le délai de livraison dépend du produit et du pays depuis lequel vous effectuez votre achat. Sur la page du produit, sous le prix, vous pouvez voir une plage de dates indiquant quand votre commande arrivera.

Si vous achetez plus d'un produit avec des dates de livraison différentes, ils seront livrés ensemble à la date la plus éloignée. Si vous préférez les recevoir selon la disponibilité, vous devrez passer deux commandes séparées.

Les meubles que nous proposons ont des informations spécifiques dans la description de chaque article. Vous pourrez y voir si une partie du meuble doit être montée ou si elle est déjà montée. Si vous devez effectuer un montage, sachez qu'il s'agit de pièces simples qui ne vous prendront pas plus de 10 minutes.
Alors ne vous inquiétez pas, ce sera très facile!

Nous offrons une garantie de 3 ans sur nos produits contre les défauts de fabrication, sauf indication contraire. Cependant, il existe des exceptions, telles que les dommages causés par une mauvaise utilisation, un transport sans emballage d'origine, un contact avec des produits chimiques ou une exposition directe au soleil. Nous souhaitons que vous profitiez de votre achat en parfait état, c'est pourquoi il est important de suivre les recommandations d'utilisation et d'entretien.

Actuellement, nous n'avons pas de magasin physique ; nous ne vendons qu'en ligne via le site web de ModyHome. Notre entrepôt est situé près de Barcelone, et si cela vous convient, nous serons ravis de vous accueillir sur rendez-vous. Écrivez-nous à [email protected], et nous conviendrons d'un jour et d'une heure pour votre visite.

Sinon, nous proposons des retours pour ceux qui préfèrent voir et toucher les meubles avant de prendre une décision. Si, à la réception du produit, vous n'êtes pas satisfait, vous avez jusqu'à 14 jours pour le retourner sans problème, bien que les frais de transport pour le retour soient à votre charge.

Si vous souhaitez voir plus de photos ou de vidéos du produit qui vous intéresse, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à [email protected] ou un message WhatsApp au +34 696 95 71 06. Indiquez-nous quel produit vous aimeriez voir en images et en vidéos pour avoir une meilleure idée de son apparence.

Pour demander une facture, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec les détails suivants:
- Numéro de commande ModyHome.
Nous vous répondrons dès que possible avec le document dont vous avez besoin. Merci de votre compréhension!

Nous réalisons des livraisons à domicile du lundi au vendredi. Nous expédions aux zones suivantes : Espagne (sauf les Canaries), France, Portugal (sauf Madère et les Açores), Allemagne, Italie, Angleterre, Luxembourg, Autriche, Suisse, Monaco et Belgique.

Si vous vous trouvez en dehors de ces zones, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail en indiquant le produit que vous souhaitez acheter. Nous serons ravis d'organiser l'expédition sans aucun problème.

Choisissez l'option qui vous convient le mieux et profitez d'une expérience d'achat sans souci!

- PayPal
Permet le paiement en 3 fois

- Carte de crédit ou de débit

- MasterCard

- Virement bancaire
Certaines banques peuvent mettre plus de 24 heures pour déposer le montant du transfert sur notre compte bancaire. Si nous n'avons pas reçu le montant dans les 7 jours suivant la commande, nous procéderons à l'annulation de la commande.