Ceci est la politique de protection des données de Moycor Vic SL. Elle fait référence aux données traitées dans l'exercice de ses activités commerciales, conformément au règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016) et à la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données et la garantie des droits numériques.
Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel ?
Le responsable du traitement des données personnelles est Moycor Vic SL (nom commercial « ModyHome »), titulaire du CIF ESB59094524 et domiciliée carrer Roc Gros, 21, d'Hostalets de Balenyà (CP 08550), téléphone (+34) 93 017 39 34, adresse électronique contact@modyhome.com, www.modyhome.com, inscrite au Registre du commerce de Barcelone, volume 24011, page 181, page B65496.
Dans quel but traitons-nous les données ?
Chez ModyHome, nous traitons les données personnelles aux fins suivantes.
Contact.
Traiter les demandes des personnes qui nous contactent via les formulaires de contact de notre site web. Nous les utilisons uniquement à cette fin.
Service client par téléphone.
Répondre par téléphone aux personnes qui nous contactent de cette manière. Afin d'offrir une meilleure qualité de service, les conversations peuvent être enregistrées en informant au préalable la personne que nous contactons.
Sélection du personnel.
Réception des CV des personnes souhaitant travailler avec nous et gestion des données personnelles générées par la participation aux processus de sélection du personnel, dans le but d'analyser l'adéquation du profil des candidats aux postes vacants ou nouvellement créés. Notre critère est de conserver également pendant une période maximale d'un an les données des personnes qui ne sont finalement pas embauchées, au cas où un nouveau poste vacant ou un nouvel emploi serait créé à court terme. Toutefois, dans ce dernier cas, nous supprimons immédiatement les données si la personne concernée en fait la demande.
Service aux clients.
Enregistrer les nouveaux clients et les données supplémentaires qui peuvent être générées dans le cadre de la relation commerciale avec les clients. Dans le processus de recrutement, les données essentielles sont demandées, notamment les coordonnées bancaires (numéro de compte bancaire ou de carte de crédit) qui seront communiquées aux institutions bancaires qui gèrent les paiements (elles ne peuvent les utiliser qu'à cette fin). La relation commerciale implique d'autres traitements, comme l'intégration des données dans la comptabilité, la facturation ou l'information destinée à l'administration fiscale.
Informations sur nos produits et services.
Bien qu'il existe une relation contractuelle avec ses clients, ModyHome utilise leurs coordonnées pour communiquer des informations liées à cette relation, informations qui peuvent inclure des références à nos produits et services, qu'elles soient de nature générale ou qu'elles se réfèrent plus spécifiquement aux caractéristiques et aux besoins du client.
Autres informations sur les produits.
Avec l'autorisation explicite du client, une fois la relation contractuelle terminée, les coordonnées sont conservées afin d'envoyer des publicités liées à nos produits et services, des informations générales ou spécifiques aux caractéristiques du client. Ces informations sont envoyées à ceux qui, bien que n'ayant pas été clients, les demandent ou les acceptent en remplissant nos formulaires.
Gestion des données de nos fournisseurs.
Nous enregistrons et traitons les données des fournisseurs auprès desquels nous obtenons des services ou des biens. Il peut s'agir des données de personnes agissant en tant qu'indépendants, mais aussi des données de représentants de personnes morales. Nous obtenons les données essentielles pour maintenir la relation commerciale, nous les utilisons uniquement à cette fin et nous en faisons usage pour le bon déroulement de ce type de relation.
Vidéosurveillance.
Lors de l'accès à nos installations, nous vous informons, le cas échéant, de l'existence de caméras de vidéosurveillance par le biais des panneaux homologués. Les caméras n'enregistrent que les images des points où cela est justifié pour garantir la sécurité des biens et des personnes, et les images ne sont utilisées qu'à cette fin.
Utilisateurs de notre site web.
Le système de navigation et le logiciel qui permet à notre site web de fonctionner collectent les données qui sont normalement générées lors de l'utilisation des protocoles Internet. Cette catégorie de données comprend, entre autres, l'adresse IP ou le nom de domaine de l'ordinateur utilisé par la personne qui se connecte au site web. Ces informations ne sont pas associées à des utilisateurs spécifiques et sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques sur l'utilisation du site web. Notre site web n'utilise pas de cookies qui permettent d'identifier des individus spécifiques, utilisateurs du site. L'utilisation de cookies est réservée à la collecte d'informations techniques pour faciliter l'accessibilité et l'utilisation efficace du site.
Autres canaux de recueil de données.
Nous obtenons également des données par le biais de relations en face à face et d'autres canaux tels que la réception d'e-mails, à travers nos profils sur les réseaux sociaux. Dans tous les cas, les données ne sont utilisées qu'aux fins explicites qui justifient leur recueil et leur traitement.
Quelle est la légitimation légale du traitement des données ?
Les traitements de données que nous effectuons ont des bases juridiques différentes, en fonction de la nature de chaque traitement.
Dans le cadre de l'exécution d'une relation précontractuelle. C'est le cas des données des clients ou fournisseurs potentiels avec lesquels nous sommes en relation avant la formalisation d'une relation contractuelle, comme l'élaboration ou l'étude de budgets. C'est également le cas pour le traitement des données des personnes qui nous ont envoyé leur CV ou qui participent à des processus de sélection.
Dans le cadre de l'exécution d'une relation contractuelle. C'est le cas des relations avec nos clients et fournisseurs et de toutes les actions et utilisations que ces relations impliquent.
Dans le cadre du respect des obligations légales. La communication des données aux autorités fiscales est établie par les règlements régissant les relations commerciales. Il peut être nécessaire de communiquer des données aux organes judiciaires ou aux forces de sécurité et de police, également dans le respect des réglementations légales qui exigent une collaboration avec ces organismes publics.
Sur la base du consentement. Lorsque nous envoyons des informations sur nos produits ou services, nous traitons les coordonnées des destinataires avec leur autorisation ou leur consentement explicite.
Pour des intérêts légitimes. Les images que nous obtenons avec les caméras de vidéosurveillance sont traitées dans l'intérêt légitime de notre entreprise pour la conservation de ses biens et installations. Notre intérêt légitime justifie également le traitement des données que nous obtenons à partir des formulaires de contact.
A qui les données sont-elles communiquées ?
En règle générale, nous ne communiquons les données qu'aux administrations ou aux autorités publiques et toujours dans le respect des obligations légales. Lors de l'émission de factures aux clients, les données peuvent être communiquées aux institutions bancaires. Dans des cas justifiés, nous communiquerons les données aux forces de sécurité ou aux organes judiciaires compétents. Nous ne transférons pas de données en dehors de l'Union européenne (transfert international).
Dans un autre sens, pour certaines tâches, nous faisons appel aux services de sociétés ou de personnes qui nous apportent leur expertise et leur spécialisation. Dans certains cas, ces entreprises externes doivent accéder aux données personnelles dont nous sommes responsables. Il ne s'agit pas d'un transfert de données, mais d'une affectation de traitement. Nous ne confions des services qu'à des entreprises qui garantissent le respect des règles de protection des données. Au moment de la conclusion du contrat, leurs obligations de confidentialité sont formalisées et leurs actions sont contrôlées. Cela peut être le cas des services de stockage de données, des services d'assistance informatique ou des services de conseil juridique, comptable ou fiscal.
Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous respectons l'obligation légale de limiter autant que possible la durée de conservation des données. C'est pourquoi elles ne sont conservées que pendant le temps nécessaire et justifié par la finalité pour laquelle elles ont été obtenues. Dans certains cas, comme les données qui figurent dans la documentation comptable et la facturation, la réglementation fiscale exige qu'elles soient conservées jusqu'à l'extinction de la responsabilité dans ce domaine. Dans le cas de données traitées sur la base du consentement de l'intéressé, elles sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque ce consentement. Les images obtenues par les caméras de vidéosurveillance sont conservées pendant un mois maximum, bien que dans le cas d'incidents qui le justifient, elles seront conservées pendant le temps nécessaire pour faciliter les actions des forces de sécurité ou des organes judiciaires.
Quels sont les droits des personnes en ce qui concerne les données que nous traitons ?
Comme le prévoit le règlement général sur la protection des données, les personnes dont nous traitons les données ont les droits suivants :
De savoir si elles sont traitées. Toute personne a, en premier lieu, le droit de savoir si nous traitons ses données, qu'il y ait eu ou non une relation antérieure avec nous.
D'être informé au sujet du recueil. Lorsque les données personnelles sont obtenues auprès de l'intéressé, au moment de les fournir, celui-ci doit être clairement informé des finalités pour lesquelles elles seront utilisées, du responsable du traitement et des autres aspects dérivés de ce traitement.
D'y accéder. Droit très large qui comprend le droit de savoir précisément quelles données personnelles sont traitées, la finalité de leur traitement, les communications qui seront faites à d'autres personnes (si tel est le cas) ou le droit d'obtenir une copie ou de connaître la période de conservation prévue.
D'en demander la rectification : Il s'agit du droit de rectifier les données inexactes que nous traitons.
D'en demander la suppression. Dans certaines circonstances, il existe le droit de demander la suppression des données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et qui ont justifié le traitement.
De demander la limitation du traitement. Le droit de demander la limitation du traitement des données est également reconnu dans certaines circonstances. Dans ce cas, elles ne seront plus traitées et ne seront conservées que pour l'exercice ou la défense des droits, conformément au règlement général sur la protection des données.
De portabilité. Dans les cas prévus par la réglementation, on reconnaît le droit d'obtenir des données à caractère personnel dans un format structuré, lisible par machine et d'usage courant, et de les transférer à un autre responsable du traitement si l'intéressé le décide.
De s'opposer au traitement. Une personne peut invoquer des raisons liées à sa situation particulière, raisons qui feront que ses données ne seront plus traitées dans une mesure qui pourrait lui porter préjudice, sauf pour des motifs légitimes ou pour l'exercice ou la défense de droits.
De ne pas recevoir d'informations commerciales. Nous répondrons immédiatement aux demandes visant à cesser d'envoyer des informations commerciales aux personnes qui nous ont préalablement autorisés à le faire.
Comment les droits peuvent-ils être exercés ou défendus ?
Les droits énumérés ci-dessus peuvent être exercés en envoyant une demande écrite à Moycor Vic SL à l'adresse postale Roc Gros, 21, Hostalets de Balenyà (CP 08550), ou en envoyant un e-mail à contact@modyhome.com, en indiquant dans tous les cas "Protection des données personnelles".
Si vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante dans l'exercice de vos droits, il est possible de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données, au moyen des formulaires ou d'autres voies accessibles depuis son site web www.agpd.es.